A HM Tecnologia e Comércio Ltda. preza pela satisfação de seus clientes e atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Direito de Arrependimento
Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Trocas por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou o cliente receba um produto diferente do solicitado, entre em contato com nossa equipe para análise. Confirmado o problema, a HM Tecnologia e Comércio Ltda. providenciará a troca, substituição ou reembolso, conforme a legislação vigente.
Condições para Troca
Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deverá:
* Estar acompanhado da nota fiscal;
* Ser devolvido com todos os acessórios e itens enviados;
* Não apresentar sinais de mau uso ou danos causados pelo consumidor.
Reembolso
Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da operadora do cartão, instituição financeira ou plataforma de pagamento.
Atendimento
Em caso de dúvidas ou para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco:
HM Tecnologia e Comércio Ltda.
📱 WhatsApp: (62) 99440-2499
📧 E-mail: [email protected]
Nosso atendimento é realizado em horário comercial e responderemos o mais breve possível.
